DiDi kan Engels. Je chauffeur niet per se

Een auto bestellen doe je met DiDi. Er rijden ook gewone taxi's, maar die kosten meer moeite. Hardop uitleggen waar je heen wilt aan iemand met wie je geen taal deelt, is minder prettig dan je bestemming intypen.

Stel het thuis in

Voor de aanmelding heb je een sms-code nodig. De uitgang van de luchthaven om middernacht is een beroerde plek om daarachter te komen. Voeg meteen een betaalkaart toe. Het kaartformulier is, hoe kan het ook anders, een van de schermen die in het Chinees blijven.

De Engelse weergave is goed, tot op zekere hoogte

Bestemming zoeken, autocategorie, ritprijs, voortgang en betaalbewijs: alles is vertaald en werkt prima. Daarom wordt de app zo vaak aanbevolen, en terecht.

Dan stuurt de chauffeur een bericht

Dat is in het Chinees, het heeft haast en als je niet antwoordt, is de kans groot dat de rit wordt geannuleerd.

Meestal gaat het om iets korts en praktisch. Bij welke uitgang de chauffeur staat. Dat stoppen niet mag waar jij de pin hebt gezet. Dat de auto er over twee minuten is. Of dat jij net langs de juiste zwarte auto loopt.

Ook ophaalpunten bij luchthavens en winkelcentra zorgen voor verwarring. De namen zijn Chinees. Ze begrijpen kan het verschil betekenen tussen de deur waar je staat en een kwartier om een terminal heen lopen.

Je moet het scherm snel kunnen lezen

Zonder eerst het bericht ergens anders te plakken en terug te gaan. Begrijpen wat er staat, terwijl het antwoordvak nog onder je duim zit, binnen die anderhalve minuut voordat de chauffeur besluit dat je niet komt.

Veelgestelde vragen

Meer uit de blog

• Waarom je kaartpin aan de verkeerde kant van de rivier staat
• Er zijn twee QR-codes en het poortje accepteert er maar één
• Tien minuten voorbereiding die je eerste dag een stuk makkelijker maken