Karnet to jednorazowa płatność i nie zaczyna działać, dopóki pierwszy raz nie przetłumaczysz z jego użyciem. To decyduje o tym, kiedy zwrot jest możliwy.
Kupiony karnet, którym nigdy niczego nie przetłumaczyłeś, nie wystartował. Jeśli jesteś konsumentem w Wielkiej Brytanii, UE lub innym miejscu z ustawowym okresem odstąpienia od umowy, możesz odstąpić w ciągu 14 dni od zakupu i odzyskać całą kwotę, pod warunkiem że karnet nie został aktywowany na żadnym telefonie.
Kupno z wyprzedzeniem to normalny sposób korzystania z aharoam — Google Play jest zablokowane w Chinach kontynentalnych, więc większość ludzi kupuje przed wylotem. Leżąc nieużywany, karnet zachowuje pełną długość i pełne prawo do zwrotu.
Karnet startuje przy pierwszym tłumaczeniu z jego użyciem. W tym momencie to, co kupiłeś, zostało dostarczone, a tłumacząc, prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i akceptujesz, że okres odstąpienia od umowy kończy się, gdy świadczenie zostało wykonane. Potem nie zwracamy niewykorzystanych dni i nie zwracamy części karnetu z powodu skrócenia podróży.
To jest niezależne od okresu odstąpienia od umowy i nie jest przez niego ograniczone. Jeśli aharoam nie uruchamia się na twoim telefonie albo nie tłumaczy, napisz do nas, a postaramy się to naprawić. Jeśli nie uda nam się uruchomić go dla ciebie w rozsądnym czasie, zwrócimy koszt karnetu, w tym takiego, który już wystartował. Twoje ustawowe prawa, gdy to, co kupiłeś, jest wadliwe lub niezgodne z opisem, pozostają nienaruszone przez nic na tej stronie.
Jeśli zostałeś obciążony dwa razy za ten sam karnet albo przez pomyłkę kupiłeś dwa i aktywowałeś tylko jeden, zwracamy dodatkowy w całości. Wystarczy, że nam powiesz.
Napisz na [email protected] z adresu, którego użyłeś przy zakupie, albo prześlij nam kod aktywacyjny. Powiedz nam, co się stało. Nie potrzebujesz formularza ani powodu do odstąpienia w okresie odstąpienia.
Staramy się odpowiadać w ciągu pięciu dni roboczych. Zwroty wracają na kartę, którą płaciłeś, przez Stripe; to, ile czasu zajmie potem pojawienie się pieniędzy, zależy od twojego banku, i zwykle wynosi od pięciu do dziesięciu dni roboczych.
Karnet objęty zwrotem przestaje działać.
Jeśli coś poszło nie tak, napisz najpierw do nas. Chargeback otwarty bez kontaktu z nami kosztuje nas opłatę i zajmuje miesiące, podczas gdy e-mail zwykle załatwia sprawę w dzień.
Napisz na [email protected]. Regulamin i polityka prywatności obejmują wszystko pozostałe.
Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026 r.