כרטיס הוא תשלום יחיד, והוא לא מתחיל לפעול עד שאתם מתרגמים איתו בפעם הראשונה. זה קובע מתי החזר אפשרי.
כרטיס שקניתם אבל מעולם לא תרגמתם איתו עוד לא התחיל. אם אתם צרכנים בבריטניה, באיחוד האירופי או במקום אחר עם תקופת ביטול חוקית, אתם יכולים לבטל בתוך 14 יום מיום הרכישה ולקבל את מלוא הסכום בחזרה, כל עוד הכרטיס לא הופעל באף טלפון.
לקנות מראש היא הדרך הרגילה להשתמש ב־aharoam — Google Play חסום בסין היבשתית, ולכן רוב האנשים קונים לפני הטיסה. כרטיס שלא בשימוש שומר על מלוא אורכו ועל מלוא זכאותו להחזר.
הכרטיס מתחיל בפעם הראשונה שאתם מתרגמים איתו. באותה נקודה מה שקניתם כבר נמסר, ובכך שאתם מתרגמים אתם מבקשים מאיתנו להתחיל לספק אותו מיד ומסכימים שתקופת הביטול מסתיימת לאחר שהוא סופק. מכאן והלאה אנו לא מחזירים ימים שלא נוצלו, ולא מחזירים חלק מכרטיס בגלל טיול שנקטע.
זה נפרד מתקופת הביטול ולא מוגבל על ידה. אם aharoam לא רצה בטלפון שלכם או לא מתרגמת, כתבו לנו וננסה לתקן את זה. אם לא נצליח לגרום לה לעבוד אצלכם בתוך זמן סביר, נחזיר את עלות הכרטיס — כולל כרטיס שכבר התחיל. זכויותיכם החוקיות כשמוצר שקניתם פגום או שונה מהתיאור אינן מושפעות מדבר שבעמוד זה.
אם חויבתם פעמיים עבור אותו כרטיס, או קניתם שניים בטעות והפעלתם רק אחד, אנו מחזירים את התשלום העודף במלואו. פשוט ספרו לנו.
כתבו אימייל ל־[email protected] מהכתובת שאיתה קניתם, או שלחו לנו את קוד ההפעלה. ספרו לנו מה קרה. לא צריך טופס או נימוק כדי לבטל בתקופת הביטול.
אנו שואפים לענות בתוך חמישה ימי עבודה. ההחזרים חוזרים לכרטיס שאיתו שילמתם, דרך Stripe; כמה זמן ייקח לכסף להופיע אחר כך תלוי בבנק שלכם, ובדרך כלל מדובר בחמישה עד עשרה ימי עבודה.
כרטיס שקיבל החזר מפסיק לעבוד.
אם משהו השתבש, בבקשה כתבו לנו קודם. דרישת החזר חיוב שנפתחת בלי לפנות אלינו עולה לנו בעמלה ולוקחת חודשים ליישב, ואילו אימייל בדרך כלל לוקח יום.
כתבו ל־[email protected]. תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מכסים את כל השאר.
עודכן לאחרונה: 23 באוגוסט 2026.