นโยบายการคืนเงิน

พาสชำระเพียงครั้งเดียว และเริ่มนับเวลาเมื่อใช้แปลครั้งแรก เงื่อนไขการคืนเงินจึงขึ้นอยู่กับว่าเริ่มใช้แล้วหรือยัง

ก่อนที่คุณจะใช้พาส

พาสที่ซื้อแล้วแต่ยังไม่เคยใช้แปล ถือว่ายังไม่เริ่มใช้งาน หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป หรือที่อื่นที่มีระยะเวลาถอนการซื้อตามกฎหมาย คุณสามารถยกเลิกภายใน 14 วันนับจากวันซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวน ตราบเท่าที่พาสยังไม่ถูกเปิดใช้งานบนโทรศัพท์เครื่องใดเลย

การซื้อล่วงหน้าเป็นวิธีปกติในการใช้ aharoam — Google Play ถูกบล็อกในจีนแผ่นดินใหญ่ คนส่วนใหญ่จึงซื้อก่อนบิน พาสที่ยังไม่ได้ใช้จะคงระยะเวลาเต็มและสิทธิ์ในการขอคืนเงินเต็มจำนวนไว้เหมือนเดิม

เมื่อพาสเริ่มแล้ว

พาสเริ่มใช้งานเมื่อแปลครั้งแรก ซึ่งถือว่าเราได้ส่งมอบบริการที่ซื้อแล้ว การเริ่มแปลหมายถึงคุณขอให้เราให้บริการทันที และยอมรับว่าระยะเวลาถอนการซื้อสิ้นสุดลงเมื่อส่งมอบบริการแล้ว หลังจากนั้นเราไม่คืนเงินวันที่ไม่ได้ใช้ และไม่คืนเงินบางส่วนของพาสเพราะทริปถูกตัดสั้นลง

หากใช้งานไม่ได้

เรื่องนี้แยกจากระยะเวลาถอนการซื้อและไม่ถูกจำกัดด้วยช่วงเวลานั้น หาก aharoam ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ หรือไม่แปล เขียนหาเราและเราจะพยายามแก้ไข หากเราทำให้มันใช้งานได้กับคุณไม่สำเร็จภายในเวลาที่เหมาะสม เราจะคืนเงินพาส รวมถึงพาสที่เริ่มไปแล้วด้วย สิทธิตามกฎหมายของคุณเมื่อสิ่งที่คุณซื้อชำรุดหรือไม่ตรงตามที่อธิบายไม่ได้รับผลกระทบจากสิ่งใดในหน้านี้

ถูกเรียกเก็บสองครั้ง

หากคุณถูกเรียกเก็บสองครั้งสำหรับพาสเดียวกัน หรือซื้อสองใบโดยไม่ตั้งใจและเปิดใช้งานเพียงใบเดียว เราจะคืนส่วนที่เกินให้เต็มจำนวน เพียงบอกเรา

วิธีขอ

อีเมล [email protected] จากที่อยู่ที่คุณใช้ซื้อ หรือส่งรหัสเปิดใช้งานให้เรา เล่าให้เราฟังว่าเกิดอะไรขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องมีแบบฟอร์มหรือเหตุผลสำหรับการยกเลิกในระยะเวลาถอนการซื้อ

เราตั้งเป้าตอบกลับภายในห้าวันทำการ เงินคืนจะกลับไปยังบัตรที่คุณใช้จ่าย ผ่าน Stripe ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏหลังจากนั้นขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ และโดยปกติคือห้าถึงสิบวันทำการ

พาสจะเป็นอย่างไรหลังคืนเงิน

พาสที่ได้รับเงินคืนแล้วจะใช้งานต่อไม่ได้

การโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน (chargeback)

หากมีอะไรผิดพลาด โปรดเขียนหาเราก่อน การเปิด chargeback โดยไม่ติดต่อเราทำให้เราเสียค่าธรรมเนียมและใช้เวลาหลายเดือนในการแก้ไข ในขณะที่อีเมลมักใช้เวลาเพียงวันเดียว

ติดต่อ

เขียนถึง [email protected] ส่วนข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวครอบคลุมสิ่งอื่นทั้งหมด

อัปเดตล่าสุด: 23 สิงหาคม 2026