이용권은 1회 결제이며, 이용권으로 처음 번역하기 전까지는 시작되지 않습니다. 이것이 환불이 가능한 시점을 결정합니다.
구매했지만 한 번도 번역에 사용하지 않은 이용권은 시작되지 않은 상태입니다. 영국, EU 또는 법정 청약철회 기간이 인정되는 기타 지역의 소비자라면, 이용권이 어떤 휴대폰에서도 활성화되지 않은 한 구매일로부터 14일 이내에 취소하고 전액을 환불받을 수 있습니다.
미리 구매하는 것이 aharoam의 일반적인 사용 방식입니다. 중국 본토에서는 Google Play가 차단되어 있어 대부분의 사람들이 출발 전에 구매합니다. 사용하지 않은 이용권은 전체 기간과 전액 환불 가능성을 그대로 유지합니다.
이용권은 처음 번역하는 순간 시작됩니다. 그 시점에 구매한 것이 제공된 것이며, 번역하는 행위는 즉시 제공을 시작해 달라는 요청이자 제공이 완료되면 청약철회 기간이 종료된다는 데 동의하는 것입니다. 이후에는 미사용 일수를 환불하지 않으며, 여행이 단축되었다는 이유로 이용권의 일부를 환불하지도 않습니다.
이는 청약철회 기간과는 별개이며 그 기간의 제한을 받지 않습니다. aharoam이 휴대폰에서 실행되지 않거나 번역이 되지 않는 경우, 당사에 연락하시면 해결을 도와드리겠습니다. 합리적인 기간 내에 해결해 드리지 못하는 경우, 이미 시작된 이용권을 포함해 환불해 드립니다. 구매한 상품에 하자가 있거나 설명과 다른 경우의 법정 권리는 이 페이지의 어떤 내용으로도 영향을 받지 않습니다.
같은 이용권에 대해 두 번 결제되었거나, 실수로 두 개를 구매하고 하나만 활성화한 경우, 추가분을 전액 환불해 드립니다. 당사에 알려주시기만 하면 됩니다.
구매 시 사용한 이메일 주소로 [email protected]에 메일을 보내시거나 활성화 코드를 보내 주세요. 어떤 일이 있었는지 알려주시면 됩니다. 청약철회 기간 내 취소에는 양식이나 사유가 필요하지 않습니다.
영업일 기준 5일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다. 환불은 Stripe를 통해 결제에 사용한 카드로 진행됩니다. 이후 금액이 입금되기까지의 기간은 은행에서 결정하며, 보통 영업일 기준 5~10일입니다.
환불된 이용권은 작동을 멈춥니다.
문제가 발생했다면 먼저 당사에 연락해 주세요. 당사에 연락하지 않고 진행된 차지백은 수수료가 발생하고 해결에 몇 달이 걸리는 반면, 이메일은 보통 하루면 해결됩니다.
[email protected]으로 연락해 주세요. 그 외 사항은 이용약관과 개인정보 처리방침에 안내되어 있습니다.
최종 업데이트: 2026년 8월 23일.