ملاحظات حول التنقل في الصين

الجميع يبحث عن إعداد اللغة. إنه أول ما يخطر بالبال، وتشعر أنه لا بد موجود في مكان ما، وقد تضيع عشرين دقيقة مزعجة حقا قبل أن تقبل الحقيقة: لا يوجد واحد. Taobao بالصينية، وبالصينية فقط، وهذه نهاية المطاف.

والالتباس مفهوم. فـAliExpress تابع لـAlibaba أيضا، وAliExpress بالإنجليزية، فلا بد إذن. لكن AliExpress متجر مختلف، ببائعين مختلفين وأسعار مختلفة موجهة إلى قارة مختلفة. إنه ليس Taobao نفسه مع تبديل اللافتات.

تجلس، وتنظر حولك بحثا عن قائمة طعام، فلا تجد واحدة. هناك مربع صغير مغلف عليه رمز QR، وهذا هو نظام الطلب بأكمله. النادل لا يتجاهلك. النادل ببساطة لا علاقة له بهذا الجزء إطلاقا.

استخدم WeChat أو Alipay للمسح، لا كاميرا هاتفك. فالكاميرا عادة ما ترميك إلى صفحة متصفح تعمل نصف عملها ثم تتوقف. ما تريده هو البرنامج المصغر، وهو تطبيق يعيش داخل تطبيق آخر، وليس فيه أي إعداد للغة على الإطلاق.

لسنوات طويلة، كان الجواب الصادق عن سؤال «هل يمكنني الدفع في الصين كزائر» هو لا، ليس حقا، أحضر نقودا وراهن على حظك. وقد تغير ذلك فعلا، وتغير منذ فترة قصيرة لدرجة أن كثيرا من النصائح على الإنترنت ما زالت خاطئة.

يقبل كل من Alipay وWeChat Pay الآن البطاقات الأجنبية الرئيسية. ولما كانت البلاد تعمل على هذين التطبيقين بالكامل تقريبا، فإن هذا التغيير الواحد يحول الصين من بلد محرج التعامل إلى بلد سهل.

إليك الخطأ، وهو مكلف، والناس يرتكبونه باستمرار. تحجز قطارا من بكين. تذهب إلى محطة بكين. وقطارك يغادر من بكين الجنوبية، وهو مبنى مختلف تماما في الجهة الأخرى من مدينة ضخمة جدا، وأنت الآن تراقب عداد التاكسي وموعد المغادرة يقتربان من بعضهما.

المدن الصينية لا تملك محطة واحدة بعدة مداخل، بل عدة محطات سميت شمالية وجنوبية وشرقية وغربية، ونقطة البوصلة ليست للزينة. اقرأ اسم المحطة على التذكرة. ثم اقرأه مرة أخرى في صباح السفر.

هذه هي التي تستطيع فعلا إفساد أمسية كاملة. تصل، وتمد يدك بجواز سفرك، فينظر إليك الموظف خلف المكتب نظرة معتذرة ويقول لا. لا بوقاحة، ولا بقابلية للتفاوض. لا يستطيعون تسجيل وصولك.

الأمر لا يخصك شخصيا. يجب على الفنادق تسجيل كل نزيل لدى الشرطة، وكثير من الفنادق الأصغر أو الأقدم ببساطة غير مجهزة لتسجيل جواز سفر أجنبي. لذلك لا تستقبل نزلاء أجانب، والحجز الذي أجريته عبر موقع لم يكن يعرف ذلك يصبح الآن مشكلة.

يجب تسجيل كل زائر أجنبي في الصين في العنوان الذي ينام فيه. يبدو الأمر أكثر إثارة مما هو عليه في الواقع. فمعظم الناس يفعلونه دون أن يعلموا أبدا، لأن تسليم جواز سفرك عبر مكتب الفندق هو التسجيل نفسه.

هذا كل ما في الأمر. يصورون الجواز، ويقدمونه، واصعد إلى غرفتك. وهذا أيضا هو بالضبط سبب رفض الفندق غير القادر على تسجيل النزلاء الأجانب تسجيل وصولك: فهم لا يتعنتون، بل لا يستطيعون جسديا إتمام الخطوة التي تجعل إقامتك قانونية.

يصل الناس وهم يتوقعون إنترنت بطيئا أو معطلا. وهو ليس هذا ولا ذاك. إنه سريع جدا، ومتقن الصنع، ومليء بأشياء لم تستخدمها قط، بينما يفتقد بهدوء نحو تسعة أشياء تستخدمها كل ساعة دون أن تفكر فيها.

Google بأكمله. Gmail وMaps وDrive وميزات Translate المتصلة بالإنترنت. Instagram وFacebook وX وWhatsApp.

تطبيقات الخرائط الصينية من بين الأفضل في العالم، وهذا يفاجئ من يتوقع حلا وسطا مخلا. فهي ترسم المسار عبر المترو والحافلة والمشي والتاكسي في شاشة واحدة، وتعرف مراكز التسوق من الداخل، وتعرف أي مخرج من المحطة تريد. المشكلة ليست في الجودة. المشكلة أنها بالصينية، وأن التطبيق الذي استخدمته طوال حياتك لا يفتح.

Amap أو Baidu Maps. كلاهما ممتاز. ويعمل Apple Maps في الصين على بيانات محلية مرخصة وهو بديل معقول بالإنجليزية إن أردت واحدا، وإن كان يعرف أقل عن المواصلات العامة.

لا آلة تذاكر، ولا بطاقة، ولا طابور. تضع هاتفك أمام الماسح فيفتح الباب. حين يعمل، إنها أفضل تجربة نقل عام في أي مكان، وحين لا يعمل، تجد نفسك واقفا عند حاجز والطابور يتشكل خلفك وأنت تتساءل ماذا فعلت.

لدى Alipay رمز مواصلات يعمل في مدن كثيرة. ومعظم المدن لديها أيضا تطبيق مترو خاص بها برمزه الخاص. حيث يعمل الاثنان، استخدم أيهما شئت. وحيث لا يعمل إلا تطبيق المدينة، يرفض رمز Alipay دون أي تفسير على الإطلاق، وهذه هي الثواني الثلاثون المحيرة.

المستشفيات الصينية سريعة وكفؤة ورخيصة بالمعايير الغربية. وتقريبا كل مشكلة يواجهها الزائر معها إجرائية لا طبية: ألا تعرف الترتيب الذي تحدث به الأشياء، وأن تفترض أنها تعمل كما في بلدك.

أنت لا تسجل لدى عيادة محلية، وليس لديك طبيب يعرفك. لأي أمر روتيني تذهب إلى قسم العيادات الخارجية في مستشفى، وتختار التخصص المناسب بنفسك، وتحجز موعدا.

المناظر بجودة الصور الفوتوغرافية تماما. أما ما تحذفه الصور فهو أن هذه مواقع مدارة لها حدود استيعاب وأنظمة تذاكر وشبكات حافلات داخلية، وأن الوصول إلى سفح جبل شهير دون حجز في أغسطس يعني مشاهدته من موقف السيارات.

معظم المناطق السياحية الكبرى تتطلب حجزا ليوم محدد، يجرى عبر برنامج مصغر أو تطبيق الموقع نفسه. والأماكن المشهورة تنفد تذاكرها قبل أيام في الصيف وحول العطلات الرسمية.

شيئان يبدوان متناقضين وليسا كذلك. الاسم الصيني غير مطلوب في أي شيء على الإطلاق. ومع ذلك، ينتهي المطاف بمعظم من يمكثون أكثر من بضعة أسابيع إلى اسم صيني، لأنه يجعل الحياة اليومية أيسر بكثير.

أي شيء مرتبط بوثائق هويتك يستخدم اسم جواز سفرك تماما كما هو مطبوع. التأشيرات، والرحلات الجوية، وتذاكر القطار، والتحقق البنكي، والتسجيل لدى الشرطة. وليس للاسم الصيني أي قيمة في كل ذلك، واستخدامه يخلق المشاكل بدلا من حلها.

ما ينبغي فهمه مبكرا هو أن WeChat ليس تطبيق مراسلة يستخدمه الناس أيضا. إنه الطبقة التي يقوم عليها كل شيء اجتماعي، وإذا لم تكن عليه فلست متأخرا قليلا، بل أنت غائب.

تمسحان رمز كل منكما، هاتفا إلى هاتف، في نهاية أول محادثة. ثانيتان، بلا كتابة، وهو يحل محل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني معا. اعرف أين رمزك قبل أن يسألك أحد، لأن التخبط في البحث عنه إحراج صغير يمكن تفاديه.

DiDi هو طريقتك للحصول على سيارة. سيارات الأجرة العادية في الشارع موجودة لكنها أصعب تعاملا، لأن شرح وجهتك بصوت عال لشخص لا يشاركك لغة تجربة أسوأ من كتابتها، في معظم الأحوال.

التسجيل يحتاج إلى رمز يصل برسالة SMS، ومخرج المطار في منتصف الليل أسوأ مكان تكتشف فيه ذلك. أضف بطاقة في الوقت نفسه. ونموذج البطاقة، حتما، أحد الشاشات التي تبقى بالصينية.

هذه هي التي تنهي الرحلات عند مكتب تأجير السيارات. البر الرئيسي الصيني لا يعترف بتصريح القيادة الدولي. ليس «يفضل أن يكون معك شيء آخر». لا يعترف به إطلاقا، لأن الصين ليست طرفا في الاتفاقية التي أنشأت هذه الوثيقة.

فالوثيقة التي حصلت عليها بعناية في بلدك، خصيصا لهذا الغرض، لا تساوي شيئا عند الكاونتر، والموظف الذي يخبرك بذلك خاض هذه المحادثة مئة مرة من قبل.